praxer.plocena sklepu przez klientów
2026-08-13
Bardzo dobrze, szybka wysyłka. Proaktywny kontakt z klientem w celu przyspieszenia realizacji.
2026-08-10
Да, ты прав — «mimo tego i mimo wcześniejszych ustaleń» действительно звучит как повтор.
Лучше просто:
Zamówiłem dłuto z dostawą przez InPost, jednak przesyłka została wysłana na niewłaściwy adres, przez co musiałem samodzielnie przekierować paczkę.
Dodatkowo otrzymałem inne dłuto niż to, które zamawiałem. Zgodziłem się je zostawić i zamówić dodatkowo właściwy model. Poprosiłem o rabat na koszt dostawy, a pracownik powiedział, że nie ma problemu.
Ostatecznie jednak otrzymałem fakturę na pełną kwotę wraz z kosztem dostawy.
Odpowiedź sklepu,
2026-08-11
Szanowni Państwo,
Jest nam niezwykle przykro z powodu zaistniałej sytuacji i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Wyjaśniając kwestię przesyłki: przekierowanie nastąpiło bezpośrednio przez firmę kurierską z nieznanych nam przyczyn. Z kolei w sprawie rabatu doszło do nieporozumienia – z naszej rozmowy telefonicznej wywnioskowaliśmy, że prośba dotyczy kosztów transportu nowego zamówienia.
Informujemy, że Państwa reklamacja jest obecnie procesowana. Uprzejmie prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości — skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
Dziękujemy za wyrozumiałość.