kochamy-drewno.plocena sklepu przez klientów
2026-01-27
Bardzo miła i pomocna obsługa. Zamówiłem zły model listew. Mimo że listwy były już spakowane i przygotowane do wysyłki po rozmowie z Panią bez problemu dało się zamienić listwy na właściwy model. Bardzo polecam ten sklep
2025-12-10
Kit przyjechał brudny od spodu. Najprawdopodobniej mógł być rozszczelniony. Fakt, zgłosiłam zaraz po odbiorze przesyłki z przesłaniem zdjęć mailowo. Następnego dnia zadzwoniła Pani, zadała kilka pytań i został ustalony zwrot środków. Dodam, że kit był sprawdzany przez montażystę i uznał, że nie nadaje się do użytku ze względu na konsystencję. Pomimo ustaleń, tego samego dnia otrzymałam miała, że mam odesłać produkt w celu weryfikacji. Poprosiłam zatem o przysłanie kuriera i tak też się stało. Paczka dotarła do sklepu i zaraz po odbiorze otrzymałam wiadomość, że produkt jest dobry z propozycją odesłania. W tak szybkim tempie chyba nie udało się go zbadać w laboratorium? Tym bardziej, że Pani wspominała telefonicznie, że mógł przymarznąć. Fachowiec twierdzi, że produkt był wadliwy i nie nadaje się do użytku, a sklep że jest w rewelacyjnym stanie, a ja jako Klientka zostałam bez pieniędzy i musiałam zakupić kolejną sztukę w innym miejscu, która rzeczywiście posiadała inną konsystencję, co pokazał mi montażysta. No cóż sklep już dalej się nie odezwał, a ja za zepsuty kit z dostawą zapłaciłam ponad 70 zł.