desconcept.plocena sklepu przez klientów
2026-05-02
Bardzo dobry kontakt zarówno mailowy, jak i telefoniczny. Biuro Obsługi Klienta, Panie pomocne, potrafią doradzić, życzliwe i szybko reagujące na potrzeby klienta. Polecam z całego serca.
2026-04-08
Generalnie nakładka jest w porządku, jednak zgłosiłam od razu problem z zamykaną deską, która wygląda jakby była używana od lat. Czekam na jakąś propozycję chociażby rabatu, a państwo zachowujecie się jakby wszystko było idealne. To bardzo przykra sytuacja dla osoby niepełnosprawnej i chorej. Jestem bardzo rozczarowana państwa postawą.
Odpowiedź sklepu,
2026-04-22
Szanowna Pani,
dziękujemy za Pani opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jest nam bardzo przykro, że otrzymany produkt nie spełnił Pani oczekiwań oraz że cała sprawa była dla Pani źródłem frustracji.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że odpowiedzi na Pani zgłoszenie były przez nas wysyłane na bieżąco, co później Pani nam potwierdziła. Skontaktowaliśmy się z Panią telefonicznie, by jak najszybciej znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Zgodnie z ustaleniami podczas rozmowy, została do Pani wysłana nowa nakładka, bez konieczności odsyłania poprzedniego egzemplarza aby zachować ciągłość komfortu użytkowania. Mamy nadzieję, że nowy produkt będzie w pełni zgodny z Pani oczekiwaniami.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
2026-01-31
Naprawde trafny zakup,wanna obledna.Komunikacja z obsługą bardzo miła i pomocna, dostarczona wanna następnego dnia 100%polecam!!