atto24.plocena sklepu przez klientów
2026-04-30
Fatalne podejście firmy do reklamacji i uszkodzonego towaru !!!!!!!
Odpowiedź sklepu,
2026-05-08
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za zgłoszenie i przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozumiemy Państwa niezadowolenie i przykro nam, że początkowy kontakt mógł zostać odebrany jako niewystarczający.
Po wyjaśnieniu sprawy po moim powrocie do pracyz urlopu, reklamacja została rozpatrzona, a wartość uszkodzonego towaru zwrócona. Zależy nam na dobrej obsłudze klientów i każdą uwagę traktujemy jako cenną wskazówkę do poprawy naszych działań.
Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji będą Państwo mogli ponownie skorzystać z naszych usług.
2026-04-27
bezproblemowa transakcja, wszystko gra, polecam
Odpowiedź sklepu,
2026-05-08
Dziękujemy
2026-03-22
Wystawiają Państwo na stronie swojego sklepu coś co nie jest dostępne do sprzedaży. Rozumiem, że coś może się skończyć, ale to wystarczy albo usunąć ze sklepu albo zaznaczyć, że towar niedostępny. Dostaje maile, że zamówienie zostało zrealizowane, po czym mail o tym, że tego nie ma w sklepie do kupienia.
Odpowiedź sklepu,
2026-03-24
Szanowna Pani,
Dziękujemy za Pani wiadomość i zwrócenie uwagi na zaistniałą sytuację.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że zamówienie na papier ksero A4 (8 ryz) zostało złożone w piątek o godzinie 21:13, czyli poza godzinami pracy naszego magazynu. W związku z tym jego realizacja rozpoczęła się w najbliższym dniu roboczym, czyli w poniedziałek.
Informujemy, że w poniedziałek o godzinie 08:31 zamówienie zostało skompletowane oraz przekazane do wysyłki.
Rozumiemy jednak, że otrzymane komunikaty mogły być mylące — dziękujemy za tę uwagę. Dokładamy starań, aby na bieżąco aktualizować dostępność produktów i usprawniać komunikację, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z poważaniem
Sklep Atto24
2026-03-16
Realizacja zamówienia na wysokim poziomie, towar starannie zapakowany
Odpowiedź sklepu,
2026-03-24
Dziękujemy